帕莉秀，经典F2F管理经营模式
F2F，即“face to face“，在中文里也就是面对面的意思。现代很多企业在管理经营模式上都实现了制度化的跨越，而F2F经营管理模式也日渐被众多企业所认可接受。那么究竟何为F2F经营管理模式呢？帕莉秀，将带你了解F2F经营模式。
   面对面，可想而知就是抛去互联网，电话等一切不可亲密接触的传媒工具，客户与企业员工或领导实地进行交流沟通。现代社会很多广告主正在或已采用沟通服务区完成mvc客户群和争取mgc客户群，真正地认识了解那些只会付出，而却得不到多少负值的客户，通过整体个性化体系的服务，给有需求的客户提供与众不同的有力资源和服务。
   F2F管理营销模式的主要理念：
“顾客份额才是真正的份额“，“顾客不再是上帝”、面对面沟通的个性化服务，将客户关系程序化，亲密化，即是F2F营销的4大主要理念精髓。
1. 顾客份额才是真正的份额
     一切与销售有关的最关键的问题就是顾客的流量问题，顾客的数量则决定了销售量。无论何时，市场竞争决定了一旦某个市场有利可图，跟进者随后必将蜂拥而入。而且，当今社会竞争激烈，顾客随时可以用脚挪步来选择。所以，单纯以市场份额的战略在很大程度上就会导致价格大战。
     早在20世纪90年代i，唐•佩珀斯就理出了更为重要的“顾客份额”新思维概念：即决定一个企业成功与否关键不是“市场份额”，而是在于“顾客份额”。占据了顾客份额的企业也就是真正地得到了顾客的芳心，拥有了顾客的忠诚度，由此不管市场风云如何变幻，企业也可以在某种程度上立于不败之地。
2. 顾客不再是“上帝”
     前几年，在各销售行业皆流行一句服务台词：上帝是顾客。其实这也造就了顾客与企业领导单位的一个沟通上的障碍与隔阂问题。往往一个顾客有需求时总是难以面见领导解决咨询问题。随着F2F经营模式的不断完善，根据顾客对企业所具有的价值，可以将顾客分为三大类：mvc（最有价值的顾客）；mgc（最具有增长价值的顾客）；bz（负值顾客），顾名思义，mvc客户群是成功企业必须坚守住的阵地，同时，公司也必须竭尽全力尽快将mgc转为mvc，当然不可忽视的还有就是尽快抛弃bz客户群或将其转化。否则，企业将面临较大的资源消耗。
      当然，在相对比较落后的国家和地区，有一部分企业还滞留在传统的阿猫阿狗一把抓的经营模式下，这种经营模式在现代社会给企业所带来的只是皮毛之利，甚至于带来亏损破产。随着社会的发展与进步，在一个鼎盛时期，企业的制度、模式改革是不可逆转的历史趋势。而F2F则是时代进步的产物，它可以不断的与目标消费者面对面沟通，并且产生新的创新品牌，继而吸引更多地mvc和mgc，f2f另一大好处就是可以面对面的沟通尽快抛弃那些bz的客户群，为企业节省资源。
3. 沟通下的个性化服务
     要想卖出自己的产品，让顾客真正的了解和接受企业的产品和服务是目前对于中国各大企业相对来说最难得问题，而要达到类似教育制度的因材施教原则更是难上加难。
      怎样才能留得住mvc，将mgc转化为mvc？F2F管理营销的要求就是只要是mgc，就要竭力沟通争取，给每位顾客开出一系列最为完善的个性化服务计划，并随时加大mgc的份额直至mgc成为衷心与企业产品的mvc。按计划，踏好每一步。下一步就不会扎到哪里去，而mvc的争取率也将维持在60%以上。
4. 客户关系程序化、亲密化
 在传统的营销模式中，当企业的客户问题达到一定的程度时，就会出现以下问题：客户更新快，客户数据库不全面，客户质量不高，客户在营销人员中淡化，甚至于把企业的客户占为己有，这也就造成了企业客户管理没有延伸持续性，这样一来，公司也就是要花费更多地精力在客户服务工作量上，并且服务效率并不高。那么这类问题该怎么去解决呢？
  现代社会所倡导的F2F管理经营模式最大的特点也就可以为众企业解决这类问题。F2F管理模式下的客户管理主体是互动传媒结合客户信息数据，实现互动营销管理与数据管理营销相结合的深度管理营销传播，为企业带来更高的管理效应。